Le presenti Condizioni generali di vendita on-line, unitamente alle Condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del Sito (di seguito il Cliente) e F&B Solutions SA, sito web IT2CH.
Vi invitiamo a leggere con attenzione le Condizioni generali di vendita on-line. Ogni cliente registrato che ordina dal sito www.it2CH.wine accetta le Condizioni generali di vendita on-line.
Condizioni per effettuare un’ordinazione
Il Cliente che effettua un’ordinazione per uso privato deve avere 18 anni o più, deve essere solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o tutoria. Cliccherà sul sito che è maggiorenne.
Il Cliente che effettua un’ordinazione per Ditte, Enti, Società, deve avere 18 anni o più, deve essere solvibile e giuridicamente autorizzato dalla persona responsabile della Ditta, Ente, Società.
F&B Solutions SA declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci o non autorizzati agiscono in violazione di tale regola.
Il Cliente si iscrive con i propri dati, inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono validi e veritieri.
Si impegna altresì a modificare i propri dati personali ogni qualvolta saranno diversi o insufficienti.
Modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di spese di trasporto e dazi svizzeri. Il totale (valore vino) sarà commutato in Franchi svizzeri al miglior cambio possibile e il totale di vendita che verrà mostrato al momento del check out sarà in Franchi svizzeri.
Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti online mediante Carta di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, TWINT
Possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario (la merce verrà inviata solo a ricevimento dell’accredito)
Modalità di spedizione e spese
F&B invia la merce tramite servizio corriere o trasportatore o tramite il personale di IWS srl, partner di F&B solutions e che opera sul mercato italiano. Come esperto nel settore logistica vini.
In caso di rottura o manomissione del pacco invitiamo il cliente a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente a servizioclienti@it2ch.wine o al numero +41796427447
La consegna/spedizione avviene unicamente in Svizzera.
IT2CH (di F&B solutions SA) è un’enoteca esclusivamente online, senza tenuta magazzno. Appena riceviamo il vostro ordine e lo trasmettiamo ai nostri fornitori.
Per la maggior parte dei fornitori la merce ci viene consegnata entro sette (7) giorni lavorativi dal pagamento ricevuto dell’ordine.
Vi è la possibilità che il cliente ritiri di persona la merce presso la spettabile Nemosped SA , via Gaggiolo, 27 tel. 0916301383 , 6855 Stabio Svizzera.
F&B Solutions SA non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella fornitura.
Se avete urgenza o se avete bisogno di informazioni riguardanti la fornitura di alcuni prodotti ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine online.
E’ possibile avere una consegna dedicata con costi calcolati sul tipo di servizio. Informazioni da richiedere allo 0041796427447
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono validi per il periodo di validità del catalogo, salvo errori di scrittura, o di calcolo effettuati in totale buona fede, come pure cambi di annata.
F&B solutions SA é contribuente Iva Svizzera e riconosciuto come importatore ufficiale di vini sul mercato svizzero.
Reclami e diritto di recesso
Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, il cliente è tenuto ad inviare una e-mail scrivendo all’indirizzo e-mail servizioclienti@it2ch.wine entro 24 ore dalla consegna della merce. F&B solutions invierà una risposta entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo dalla richiesta. Oppure telefonare al +4179/6427447
La merce, in caso di reso, deve rientrare entro 10 giorni lavorativi dal suo ricevimento a F&B solutions SA previo accordo ed eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.
Annate
Le annate indicate sul nostro sito sono quelle che i nostri fornitori ci comunicano di avere in magazzino. È possibile un cambio di annata del vino senza comunicazione. Consigliamo al cliente che desidera un’annata precisa, di mettersi in contatto con noi e mandarci una richiesta. Provvederemo ad informarci e a confermare o meno l’annata precisa in vendita al momento della richiesta.
Contestazione per difetto dei vini in bottiglia
Nel caso di difetto del vino in bottiglia, il cliente è tenuto a conservare la bottiglia difettosa tappata con il tappo originale, con l’imballo della spedizione e tutto il suo contenuto (nel limite del possibile. Ev. bicchieri versati sono da rimettere in bottiglia) e a contattare immediatamente F&B solutions SA a servizioclienti@it2ch.wine o al +4179/6427447.
F&B solutions provvederà a mettere in contatto il fornitore con il cliente per tutte le modalità del caso. F&B solutions SA non è in nessun modo responsabile dell’evoluzione del caso e delle eventuali decisioni prese dal fornitore.
La notifica di eventuali vizi o difetti deve avvenire entro 7 giorni dal ritiro o dalla ricezione della merce.
Gli articoli in promozione o in saldo non vengono rimborsati.
Tutela dei dati personali
I dati personali del cliente verranno inoltrati al fornitore per la consegna della merce, e a nessun altro.
Modifica delle Condizioni generali di vendita on-line
F&B solutions potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni generali di vendita on-line e del presente documento.
Le modificazioni eventualmente apportate avranno validità dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni generali medesime.
